Política de envíos y devoluciones - Lola GuarchPolítica de envíos y devoluciones | Lola Guarch

ENVIO GRATUITO EN PENINSULA, BALEARES Y CANARIAS

Envíos y devoluciones.

1. ENVIOS

  • Envíos a Península, Canarias y Baleares GRATUITOS
  • Península  (1 a 3 días laborables)
  • Baleares   (3 a 7 días laborables)
  • Canarias   (3 a 7 días laborables)
  • Ceuta y Melilla 5€ (3 a 7 días laborables)
  • Europa 10€  (4 a 10 días laborables)
  • Africa 20€   (6 a 14 días laborables)
  • Asia 20€   (6 a 14 días laborables)
  • América 20€ (6 a 14 días laborables)
  • Oceanía 20€  (6 a 14 días laborables)

Lola Guarch realiza envíos a todo el territorio nacional e internacional.  Una vez que hayamos recibido su pago, se enviará su pedido lo más rápido posible. En el momento que haya sido realizado el envío, usted recibirá inmediatamente una confirmación vía correo electrónico.

En Lola Guarch entregamos a toda la península con los servicios de paquetería de MRW 48h o Correos Express. En Baleares y Canarias el envió se realizará con Correos. Los paquetes sólo deben ser firmados por el destinatario.

Si usted no se encuentra en la dirección indicada en el paquete, en el momento de la entrega, el servicio de mensajería volverá una vez más, contactará al teléfono que usted ha proporcionado o dejará una nota de entrega con instrucciones sobre dónde puede recoger el paquete y firmar la entrega.

Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo asignado, por favor póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente de Lola Guarch (email de atención al cliente maguarch@gmail.com). Los cargos extra de envío postal y los posibles impuestos no nacionales que no estén incluidos, y que pueden ser aplicados en la localidad de entrega de su pedido, correrán por cuenta del cliente y serán ajenos a Lola Guarch

 

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Aceptamos cambios de talla y cambios por defectos de fabricación durante los 14 días siguientes a la recepción de los artículos. Todos nuestros productos son cuidadosamente hechos a mano, sin embargo, de vez en cuando pueden surgir taras en algún producto. 

Una vez que hayamos recibido el artículo (s) devuelto (s), se le enviará uno nuevo con la talla correcta. Los artículos devueltos deben encontrarse en el estado en el que fueron entregados originalmente, no haber tenido ningún uso y estar en las condiciones originales. Lola Guarch no aceptará ningún artículo dañado, usado, gastado o roto.

Todos los gastos de envío por cambio de productos van por cuenta del cliente, excepto en el caso de que el producto fuera entregado con desperfectos. Ante esta eventualidad, Lola Guarch, asumiría los costos de portes. Recomendamos usar el servicio de correo certificado de Correos porque es un sistema seguro y económico.

DEVOLUCIONES

Si al recibir el pedido el cliente de la Unión Europea no está satisfecho con su compra, cuenta con 14 días para devolverlo en su embalaje original, a contar desde la fecha en que recibió el pedido. 

En cuanto el equipo de calidad reciba el producto y se asegure que está en perfectas condiciones, con la etiqueta original y sin síntomas de haber sido utilizado, procederá a reembolsaremos el importe del mismo en la misma forma de pago que se realizó el pedido, en un plazo máximo de 14 días. 

No se admite devolución a los productos personalizados. 

Lola Guarch se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Puedes solicitar el cambio / devolución contactando con maguarch@gmail.com o por WhatsApp al +34 615651990

Los artículos devueltos deben ser enviados (gastos por cuenta del cliente) a través de algún servicio de mensajería o de correo certificado a la dirección que facilitará Lola Guarch tras aceptar el cambio.